ই-কমার্স বা ইলেক্ট্রনিক কমার্স একটি আধুনিক ব্যাবসা পদ্ধতি। বর্তমানে প্রায় বিশ্বের সকল দেশের মধ্যে বিস্তৃত ইন্টারনেটের মাধ্যমে ব্যাক্তি কিংবা প্রতিষ্ঠানের মধ্যে লেনদেনকে ই-কমার্স বলে। ইন্টারনেটের মাধ্যমে বই, কম্পিউটার, টিভি, ফ্রিজ, গাড়ি ইত্যাদি বস্তগত পণ্য বিক্রয়ের বিষয়টি সকলের দৃষ্টি সবচেয়ে বেশি আকর্ষণ করছে। তবে ই-কমার্সে বাজারজাত কৃত অনেক পণ্যই অদৃশ্যমাণ প্রকৃতির। যেমন, ভ্রমণ সংক্রান্ত সেবা, সফটওয়্যার, এন্টারটেইনমেন্ট, ব্যাংকিং, ইন্সুরেন্স, ইনফরমেশন সার্ভিস, আইনগত পরামর্শ, স্বাস্থ্য পরিচর্যা, শিক্ষা, গবেষনা এবং সরকারি সার্ভিস ইত্যাদি। নিচে ই-কমার্সের একটি সংজ্ঞা দেওয়া হলো।
আধুনিক ডেটা প্রসেসিং এবং কম্পিউটার নেটওয়ার্ক বিশেষতঃ ইন্টারনেটের মাধ্যমে ব্যাক্তি বা প্রতিষ্টানের মধ্যে পণ্য বা সেবা মার্কেটিং, বিক্রয়, ডেলিভারি, ব্যাবসা সংক্রান্ত লেন-দেন ইত্যাদি করাই হচ্ছে ই-কমার্স। বিভিন্ন লেখক ই-কমার্সকে বিভিন্নভাবে সংজ্ঞায়িত করেছে।
by 